Buharistan Sıkça Sorulan Sorular ? Elektronik Sigara Almadan Önce Öğrenmek İstedikleriniz ?

1 yıl önce

Elden Teslim Alabilir miyim ?

Maalesef, malum ürünlerin satışları yasaklı bu sebeple sadece kargo ile gönderim sağlıyoruz.

Mağazanız var mı ?

Maalesef mağazamız mevcut değil, depodan gönderiyoruz siparişlerinizi.

Ürünler Orjinal mi ?

Sattığımız tüm ürünler orjinaldir. Teslim aldığınızda barkodundan sorgulama yapabilirsiniz.

Siparişimi nasıl iptal edebilirim ?

Siparişiniz yola çıksa bile iptal edebilirsiniz fakat bu bize zarar verir.

Yola çıkmadan önce iptal etmek için üyelik hesabınızda ki siparişler bölümünden yapabilirsiniz. Canlı chat ile de üye olmadan sipariş veren müşterilerimize destek sağlıya biliriz.

Ürün teslim alındıktan sonra iptal edemezsiniz.

Kapıda Ödeme Mevcut mu ?

Evet kapıda kredi kartı ve nakit ödeme yapabilirsiniz.

Kredi kartına Taksit var mı ?

Maalesef kredi kartına taksit seçeneği yoktur. Kapıda kredi kartı ile aldığınızda kargo şirketi gelir ve tek çekim yapar. Daha sonra mobil bankacılığınızdan tek çekimi taksitlendirebilirsiniz, neredeyse her bankada bu özellik mevcut. Dilerseniz bu yol ile taksitle alabilirsiniz.

Ödeme yaptım bilgi gelmedi ?

Ödemeniz onaylandıktan sonra otomatik bilgi veren bir mail sistemimiz mevcuttur.. Kayıt olarak sipariş verdiyseniz siparişlerim kısmından ödemenizin onaylandığını görebilirsiniz. Misafir olarak sipariş verdiyseniz akşam 19.30'da gibi kargo takip kodu tarafınıza kargo firması tarafından sms olarak iletilir. Ayrıca siparişinize 21:00 da tarafımızca takip numarası girilmektedir.

Ödeme yaptım halen ''onay bekleniyor '' diyor ?

Banka havalesi ödemeleriniz günde 3 defa onaylanmaktadır;

Öğlen 12.00
Öğlen 15.00
Akşam 23.00

Bu saatler zaman zaman ufak farklılıklar gösterebilir. Ödemenizin geldiğinin farkındayız ve ödemelerinizi kargolar şubeye verilmeden önce onaylıyor ve hazırlıyoruz. Acele etmenizi gerektiren bir durum söz konusu değildir.

Not: Haftasonu ödemeler pazar gecesi onaylanmaktadır. Cumartesi öğlen aldığınız siparişin hala onaylanmamış olmasından dolayı tedirgin olmayınız.

Kargom Kaç Günde Ulaşır?

Kargolarınız en geç 2 gün içerisinde elinize ulaşır ama genelde;

Marmara Bölgesi - 1 Gün

Akdeniz Bölgesi - 2 veya nadiren 3 Gün

Ege Bölgesi - 1 veya 2 Gün

Karadeniz Bölgesi - Genelde 3 gün az miktarda 2 gün

Doğu Bölgesi - Genelde 3 gün az miktarda 2 gün.

4 günü bulan teslimatımız hiç bulunmamaktadır. Fakat kargo şubelerin de limit sorunlarıyla karşılana biliniyor.

En hızlı şekilde kargolama yapıp hızlı gönderim yapmaktayız.

Kargoyu teslim almadan önce açtırabilir miyim ?

Maalesef kargo şirketi kapıda ödemelerde ücreti almadan kargonuzu açmanıza izin vermez. Bu şekilde çalışıyorlar, ekstra olarak ürünün satışı Türkiye'de yasaklı olduğu için kargo şirketinin yanında açsanız izin vermez zaten satışına. Fakat paketinizi aldığınız andan itibaren kuruluma kadar paket açılımını video kayıt altına almanız bizleride mutlu eder. Olurda satılan cihaz da herhangibi fabrikasyon hatası var ise video kayıt altında paketinizi açmanız gereklidir. Bir problem ile karşılaştığınızda iade işlemini hemen başlatırız.

Güven problemi yaşıyorsanız müşteri yorumlarımıza bakabilirsiniz.